Pipa PDAM dirumah bocor tanggung jawab pelanggan

Ternyata masih banyak masyarakat yang belum mengetahui jika instalasi pipa PDAM bocor setelah watermeter atau jaringan pipa PDAM dirumah rusak menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri.

Mulai dari biaya perbaikan jaringan pipa yang rusak hingga menanggung tagihan air yang terbuang akibat pipa bocor tersebut, biaya dibebankan kepada pelanggan.

“Jika ada jaringan pipa PDAM bocor di rumah. Kemudian tagihan air melonjak akibat dari air terbuang dari pipa yang bocor tersebut. maka biaya dibebankan kepada pelanggan yang bersangkutan, PDAM tidak ikut menanggung biaya tersebut,” jelas Kepala cabang Sangatta Utara R. Hendrawanzah melalui Kepala Seksi Hubungan Langganan Cabang Sangatta utara, Sukati, S.Kel beberapa waktu lalu.

“kami banyak menerima aduan dari pelanggan akibat tagihan airnya melonjak dengan pemakaian standar. Waktu di periksa ke lapangan ternyata saluran pipa dirumah pelanggan tersebut bocor,” terangnya, dikantor Pusat PDAM Tirta Tuah Benua, Jl Papa Charlie, Kabo Jaya, Sangatta, Kutai Timur.

Dirinya melanjutkan, jika pelanggan yang mengalami masalah pipa PDAM dirumah bocor tanggung jawab pelanggan, lalu enggan membayar tagihan air yang merembes lewat pipa yang bocor tersebut. Maka PDAM Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Tuah Benua Kutai Timur berhak memutus sementara aliran air pelanggan. Sampai pelanggan tersebut melunasi tagihan yang telah dibebankan.

Kebijakan terkait kebocoran pada jaringan setelah meter air pelanggan tersebut berlaku bukan hanya di PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur. Tetapi juga diterapkan oleh PDAM di seluruh indonesia.

“Kami menghimbau kepada masyarakat yang menjadi pelanggan, bahwa jaringan pipa dalam rumah atau setelah meter air sepenuhnya tanggung jawab pelanggan. Jika terjadi kebocoran, itu semua sepenuhnya menjadi kelalaian pelanggan,” ucap Sukati, S.Kel.

Kami pun tidak hentinya mengingatkan kepada para pelanggan agar selalu mengecek jaringan pipanya secara berkala. Memastikan tidak ada yang bocor mulai setelah water meter hingga instalasi dalam rumah. Hal itu bertujuan untuk mengurangi resiko terjadi kebocoran dan pembekakan biaya.

Pengecekan, pelanggan bisa memeriksa sendiri tanda-tanda kebocoran pipa PDAM di rumah caranya yaitu :

1. Pertama jika Anda mencurigai ada pipa PDAM dirumah bocor ditandai dengan lonjakan tagihan. Lakukan pengecekan pemakaian air di rumah melalui meteran yang terpasang. Lakukan pemeriksaan 5 menit. Tujuannya jika ada kebocoran atau kerusakan dapat secara dini diantisipasi.
2. Tutup semua kran pada instalasi pipa persil Anda (dari meteran menuju rumah).
3. Amati jarum penunjuk di meter air atau angka meter berputar (jalan) atau tidak. Bila jarum penunjuk tidak berputar maka saluran pipa persil keadaannya baik. Tapi bila jarum penunjuk berputar berarti terdapat kebocoran atau kerusakan pada saluran pipa persil.
4. Jika terjadi indikasi kebocoran atau kerusakan pada pipa dalam rumah gunakanlah kran berwarna merah yang berada di meteran sebagai emergency stop.

“Jika mengalami pipa PDAM dirumah bocor tanggung jawab pelanggan, pelanggan disarankan mencari tenaga pekerja untuk memperbaiki. Sebab jika dibiarkan, akan menyebabkan tagihan melonjak, walau pemakaian air dirumah normal,” pesannya.(Humas PDAM)